I Centri Assistenza Tecnica Autorizzati Immergas operano attendendosi ad uno specifico Codice Deontologico di comportamento concordato con Immergas.
Il Decalogo dei Servizi è il documento che evidenzia le principali prestazioni offerte e garantite ai Clienti dai Centri Assistenza Tecnica Autorizzati Immergas. Tra tali attività è presente il servizio di assistenza 7 giorni su 7.