Ultimo aggiornamento: 09/09/2025

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679

Gentile utente,
Immergas S.p.A. produce e commercializza apparecchi termo-domestici (di seguito “Apparecchi” o “Apparecchio”) e, su richiesta, fornisce insieme all’Apparecchio una applicazione che permette di usufruire di specifiche funzionalità relative alla gestione dell’Apparecchio stesso (di seguito la “APP”). Per consentirle di accedere ed usufruire dei servizi offerti dalla APP, la nostra Società ha necessità di trattare alcuni suoi dati personali per le finalità di seguito specificate. A tal riguardo, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito il “GDPR”), siamo a fornirle idonea Informativa relativa al trattamento dei suoi dati personali.

1. CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento dei suoi dati personali è la società Immergas S.p.A. con sede in Brescello – Via Cisa Ligure, 95 – 42041 Reggio Emilia (ITALIA), C.F. / P.IVA 00932830359 (di seguito il “TITOLARE” o “IMMERGAS”).

2. QUALI DATI PERSONALI SONO TRATTATI

Il TITOLARE potrà trattare le seguenti tipologie di dati personali che la riguardano (di seguito complessivamente “DATI PERSONALI”) strettamente pertinenti, necessari e funzionali al perseguimento delle finalità indicate al successivo punto 3:
2.1 i suoi dati identificativi (quali – ad esempio – nome, cognome, nazione, numero di matricola dell’apparecchio, codice prodotto) richiesti in fase di registrazione;
2.2 i suoi dati di contatto (indirizzo e-mail);
2.3 altri dati: coordinate geografiche dell’apparecchio, nome della sua rete Wi-Fi di collegamento ad Internet;
2.4 dati di connessione: tali informazioni possono comprendere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il suo account, il sistema operativo del dispositivo utilizzato per accedere alla APP, oppure dettagli sul provider di servizi Internet, sulla rete mobile, sull’indirizzo IP;
2.5 dati di prossimità: sono i dati che consentono di verificare la vicinanza / prossimità del suo dispositivo mobile rispetto all’Apparecchio.
2.6 indirizzo e.mail di un soggetto terzo che l’utente decide di abilitare alle funzionalità dell’APP in qualità di “Ospite”.

3. QUALI SONO LE FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Il TITOLARE potrà trattare i suoi DATI PERSONALI per dare esecuzione ad un contratto di cui l’utente è parte e/o a misure contrattuali adottate su richiesta dello stesso e in particolare per rendere disponibili, tramite l’utilizzo della APP, le seguenti funzionalità e servizi:
3.1 Regolazione autonoma e da remoto dell’apparecchio.
3.2 Visualizzazione tramite la APP (notifica push) dello stato di malfunzionamento e/o di eventuali anomalie dell’impianto.
3.3 Ricezione di comunicazioni (notifica push) relative ad aggiornamenti di sicurezza e nuove funzionalità.
3.4 Utilizzo del servizio di prossimità “Away”. Il servizio registra – ad intervalli periodici di tempo – lo stato di vicinanza / prossimità del dispositivo mobile dell’utente rispetto all’impianto, e fornisce la possibilità di regolare ed impostare automaticamente il comfort termico dell’impianto stesso. Il servizio si attiva a seguito di specifica autorizzazione dell’utente, attraverso la scelta dell’opzione “Abilita Away”” al momento del primo utilizzo della funzionalità Away. L’utente può in ogni momento abilitare o disabilitare il servizo Away accedendo all’apposita sezione dei permessi alla localizzazione del proprio dispositivo mobile.
3.5 Inviare ad un soggetto terzo che l’utente decide di abilitare alle funzionalità dell’APP in qualità di “Ospite” una comunicazione e.mail di invito a Registrarsi all’APP per poter interagire con il sistema.
3.6 Il TITOLARE potrà inoltre trattare i suoi DATI PERSONALI per esercitare e difendere i propri diritti in sede giudiziaria e/o amministrativa.

4. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Nei limiti delle finalità di cui al precedente punto 3, il consenso al trattamento dei DATI PERSONALI non è dovuto in quanto il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto o alla esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso ed al perseguimento di un legittimo interesse del TITOLARE.

5. NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZA DEL RIFIUTO

Il trattamento dei DATI PERSONALI è necessario per il completo e corretto funzionamento della APP quindi il mancato e/o inesatto conferimento determina l’impossibilità, per l’utente, di utilizzare – in tutto o in parte – le funzionalità della APP e, per il TITOLARE, di dar seguito regolarmente agli accordi contrattuali presi con l’utente.

6. CON QUALI MODALITÀ SARANNO TRATTATI I SUOI DATI PERSONALI

Il trattamento dei DATI PERSONALI potrà riguardare tutte le operazioni indicate all’art. 4, comma 2 del GDPR. In ogni caso, saranno rispettati i principi applicabili al trattamento dei dati stabiliti all’art. 5 del GDPR. Il trattamento dei DATI PERSONALI sarà effettuato sia manualmente che con l’ausilio di mezzi informatici. I DATI PERSONALI potranno essere conservati in archivi cartacei ed elettronici.
Il trattamento dei DATI PERSONALI avverrà con modalità che garantiscono la loro sicurezza e riservatezza, attraverso l’adozione di misure idonee ad impedirne l’alterazione, la cancellazione, la distruzione, l’accesso non autorizzato o il trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta.
I DATI PERSONALI non saranno trattati dal TITOLARE tramite sistemi o processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione, laddove per profilazione si intende qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali volto a analizzare o a prevedere determinati aspetti personali tra cui, a titolo esemplificativo, aspetti riguardanti il rendimento professionale, la situazione economica, le preferenze personali, gli interessi o il comportamento.

7. A QUALI SOGGETTI POSSONO ESSERE COMUNICATI I SUOI DATI PERSONALI E CHI PUÒ VENIRNE A CONOSCENZA

All’interno della struttura organizzativa del TITOLARE, potranno avere accesso ai DATI PERSONALI, nei limiti e secondo le modalità di cui ai rispettivi incarichi ed esclusivamente per il perseguimento delle finalità sopra riportate, i soggetti espressamente autorizzati dal TITOLARE.
Il trattamento dei DATI PERSONALI potrà essere affidato dal TITOLARE, a soggetti terzi che svolgono per conto del TITOLARE specifiche attività connesse alle finalità di cui al punto 3 che, per esperienza capacità ed affidabilità, garantiscano il pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento e protezione dei dati, ivi compreso il profilo della sicurezza e che saranno, in tal caso, nominati Responsabili del trattamento in base a quanto disposto dall’art. 28 del GDPR.
I DATI PERSONALI potranno inoltre essere comunicati ai soggetti terzi, pubblici o privati, operanti in qualità di autonomi Titolari del trattamento, laddove legittimati a richiedere i dati stessi.
Nel caso in cui l’utente si avvalga del c.d. “social login” registrandosi alla APP utilizzando le credenziali del proprio account social (es. Google, Facebook), i DATI PERSONALI sono raccolti e trattati anche da parte delle società che gestiscono i social network le quali operano in qualità di autonomi titolari del trattamento. Le informazioni relative a come le società che gestiscono i social network trattano i DATI PERSONALI sono disponibili nelle informative privacy rilasciate da parte delle società medesime.

8. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI AL DI FUORI DELL’UNIONE EUROPEA

I suoi DATI PERSONALI non saranno soggetti a trasferimento da parte del TITOLARE verso Paesi terzi oppure verso Organizzazioni internazionali al di fuori dell’Unione Europea qualora non siano stati adottati ovvero non siano in vigore i meccanismi di salvaguardia previsti al CAPO V, articoli 44 e seguenti GDPR.

9. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

I DATI PERSONALI saranno conservati fino all’esaurimento delle finalità di cui al punto 3. Una volta esaurite le suddette finalità il TITOLARE provvederà a cancellare i dati. È inoltre previsto un meccanismo di cancellazione automatica dopo due anni di inutilizzo dell’account da parte dell’utente. Un mese prima della cancellazione, l’utente verrà avvisato tramite comunicazione e.mail dell’imminente cancellazione e potrà evitarla utilizzando il proprio account.

10. DATI DI CONTATTO DEL TITOLARE

In relazione ai trattamenti descritti nella presente Informativa, l’utente, in qualità di Interessato potrà, alle condizioni previste dal GDPR, esercitare i diritti qui di seguito riportati, contattando il TITOLARE:

• a mezzo posta elettronica certificata: immergas@legalmail.it
• a mezzo raccomandata A/R: Immergas S.p.A., Via Cisa Ligure, 95 – 42041 Brescello (Reggio Emilia) – ITALIA
• a mezzo e-mail: privacy@immergas.com

11. DIRITTI DELL’INTERESSATO

art. 15 Diritto di accesso: l’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali. Su richiesta dell’interessato il titolare del trattamento fornisce all’interessato stesso una copia dei dati personali oggetto del trattamento.
art. 16 Diritto di rettifica: l’interessato ha diritto di ottenere dal titolare del trattamento, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano e, quindi, l’integrazione dei dati personali incompleti.
art. 17 Diritto alla cancellazione (cd. “Diritto all’oblio”): l’interessato ha diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali per i motivi e nei limiti di quanto disposto dall’art. 17 del GDPR.
art. 18 Diritto di limitazione di trattamento: l’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento una limitazione del trattamento dei propri dati nei casi previsti dall’articolo 18 del GDPR.
art. 19 Obbligo di notifica in caso di rettifica o cancellazione dei dati personali o limitazione del trattamento: in caso di esercizio del diritto alla rettifica, alla cancellazione e alla limitazione, il titolare del trattamento comunica a ciascuno dei destinatari cui sono stati trasmessi i dati personali le eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. Il titolare del trattamento comunica all’interessato tali destinatari qualora l’interessato lo richieda.
art. 20 Diritto alla portabilità dei dati: l’interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che lo riguardano forniti al titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto o qualora il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.
art. 21 Diritto di opposizione: l’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano. In tal caso, il titolare del trattamento si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali, salvo che egli dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
art. 22 Processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione: l’interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.

L’esercizio dei suoi diritti, in qualità di interessato, è gratuito. Tuttavia, nel caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, anche per la loro ripetitività, il TITOLARE potrà addebitarle un contributo spese ragionevole, alla luce dei costi amministrativi sostenuti per gestire la sua richiesta, oppure negare la soddisfazione della sua richiesta.

La informiamo inoltre che, in qualità di interessato, ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo qualora ritenga che i suoi dati personali siano stati trattati in violazione delle normative in materia di protezione dei dati personali.