Manutenzione e assistenza tecnica

Per un impianto termico, una caldaia o un sistema di raffrescamento, di assistenza non si vorrebbe mai sentir parlare. Eppure, anche per gli apparecchi migliori, conta molto avere a disposizione un tecnico bravo e affidabile, capace di dare servizio veloce, senza preoccupazioni.

E una corretta assistenza conta molto anche quando si tratta dei normali controlli annuali. Qualsiasi generatore di energia o sistema di climatizzazione ha infatti bisogno di una buona manutenzione, da una parte per evitare guasti, dall’altra per avere le migliori prestazioni possibili al minor costo.

La manutenzione ordinaria della caldaia domestica, ad esempio, è obbligatoria e la periodicità dipende dal produttore, per i prodotti Immergas è di una volta all’anno. Anche la cosiddetta “prova fumi” per il controllo e la riduzione delle emissioni gassose nocive è obbligatoria, ma le periodicità sono regolamentate da Regioni e Province autonome.

Già da questa periodicità si capisce l’importanza di poter contare su un tecnico di fiducia che conosca non solo l’apparecchio ma anche l’impianto nel suo complesso e le abitudini d’uso della famiglia. Una corretta regolazione del generatore e del cronotermostato consente infatti di risparmiare combustibile avendo sempre la temperatura desiderata al momento giusto.

L’importanza di un servizio di qualità

Per essere certi di avere un servizio di alto livello, Immergas si organizza da sempre attraverso uno stretto rapporto di collaborazione con i migliori professionisti del settore presenti sul territorio. I Centri di Assistenza Tecnica Autorizzati Immergas sono 600 in tutta Italia. Questo significa che la presenza dei tecnici specializzati è davvero molto capillare in tutto il Paese. Ogni CAT è composto da più professionisti che possono contare su una formazione continua da parte di Immergas, fatta con corsi periodici sui nuovi prodotti, sulle nuove tecnologie e le normative di legge.

Per questo Immergas è così orgogliosa della sua squadra di assistenza e può vantare una serie di servizi davvero notevoli. Basta scorrere il Decalogo dei Servizi che firma ogni Centro di Assistenza Tecnica Autorizzato Immergas. La chiarezza del rapporto tra Immergas e i professionisti, si traduce in efficienza e trasparenza con gli utenti.

CAT, Centri Assistenza Tecnica Autorizzati

Il Centro Assistenza Immergas più vicino si impegna a intervenire entro 36 ore dalla chiamata in caso di assenza di produzione di acqua calda o di riscaldamento.

La verifica iniziale e la prima analisi della combustione sono gratuite e permettono l’avvio della garanzia di due anni se sono effettuate da un CAT autorizzato.

Tra ottobre e febbraio, i professionisti Immergas rispondono 7 giorni su 7 alle urgenze impegnandosi a intervenire anche la domenica mattina.

I centri abilitati possono offrire formule di abbonamento alla manutenzione che permettono di estendere la garanzia fino a 10 anni, assicurando una serie di vantaggi notevoli.

I professionisti Immergas inoltre, installano sempre ricambi originali, assicurano una manutenzione realizzata a regola d’arte e certificano ogni intervento di manutenzione ordinaria con la compilazione della documentazione.

Chiarezza e tempestività

Una cosa molto importante è che i Centri di Assistenza Tecnica Autorizzati Immergas adottano tutti un listino prezzi consultabile da parte dei clienti e fanno preventivi per riparazioni e manutenzioni anche direttamente a casa dei clienti.

Come risulta evidente, avere un buon servizio di assistenza, non significa solo poter contare su una riparazione tempestiva ma anche poter accedere a una serie di servizi completa.
Cerca il CAT Immergas più vicino a te.

Si possono chiedere informazioni al numero 800 306 306 o scrivendo a assistenza@immergas.com per avere l’elenco completo.

L’importanza della manutenzione dell’impianto termico sin dall’inizio

La manutenzione è senza dubbio l’elemento centrale per assicurarsi non solo la dovuta sicurezza, ma anche la massima efficienza di caldaie e pompe di calore, oltre alla maggiore durata dell’investimento. Tutto questo, senza contare che una caldaia efficiente permette di ridurre al minimo gli sprechi, abbassando le spese in bolletta. Anche il migliore degli apparecchi può avere infatti rese insoddisfacenti se non viene supportato con una manutenzione adeguata e anzi può peggiorare progressivamente le prestazioni fino a dare problemi come eccessi di consumo.

Estensioni di garanzia Immergas come valore aggiunto

Noi di Immergas siamo così convinti dell’importanza della manutenzione che abbiamo sempre curato, l’assistenza e il servizio come caratteristiche integranti dei nostri apparecchi. Per questo abbiamo creato un intero sistema di manutenzione che rassicura i clienti e offre almeno 5 anni di estensione di garanzia. Il nostro Formula Comfort – il programma di manutenzione più conveniente e completo – si adatta alle caratteristiche degli apparecchi secondo 3 diverse specifiche:
– Formula Comfort Extra, con attivazione gratuita, è il programma per le caldaie a condensazione con potenza inferiore a 35kW,
– Formula Comfort Hybrid è dedicato ai sistemi ibridi e in sola pompa di calore,
– Formula Comfort Over è specifico per le caldaie con potenza superiore ai 35 kW.

Assistenza e garanzie a 360 gradi

I vantaggi del programma Formula Comfort partono dall’idea che una cura attenta di caldaie e pompe di calore merita non solo i migliori servizi ma anche un’estensione di garanzia che può arrivare fino a 10 anni per le caldaie a condensazione. Per accedere al programma basta stipulare il contratto di manutenzione con il proprio Centro Assistenza Tecnica Autorizzato in occasione della verifica iniziale gratuita. In questo modo ci si assicura per prima cosa i controlli annuali obbligatori per legge. Da qui, oltre all’iniziale e gratuita compilazione del libretto, inizia una consistente serie di vantaggi che comprendono tre punti fissi per tutti i tipi di Formula Comfort:
– Costo fisso di chiamata gratuito,
– Manodopera gratuita in caso di guasti,
– Ricambi originali e senza alcun onere di spesa.
– Servizio 7 giorni su 7, nel periodo invernale, con assistenza anche la domenica mattina.
Oltre a ciò, le tre diverse estensioni di garanzia si distinguono in relazione al tipo di prodotto. Ad esempio, per gli impianti ibridi e in sola pompa di calore, Formula Comfort Hybrid assicura l’intervento di tecnici specializzati con patentino F-Gas per lavori sui circuiti frigo delle pompe di calore e dei sistemi ibridi.

La forza di 600 Centri Assistenza qualificati Immergas in tutta Italia

Tutti i Centri Assistenza Tecnica Autorizzati Immergas, sono stati selezionati negli anni, lavorano con tecnici di qualità formati e costantemente aggiornati direttamente da Immergas che assicura loro anche un continuo supporto organizzativo, tecnico e normativo.

Gli oltre 600 CAT presenti in tutta Italia, hanno sottoscritto le precise norme del Decalogo Immergas che riguardano tra l’altro l’obbligo di adottare un listino prezzi chiaro, depositato presso l’azienda, e l’esecuzione di tutti gli interventi a regola d’arte. Anche per questa attenzione alla manutenzione possiamo dire che i prodotti Immergas garantiscono più a lungo la loro efficienza.