Privacy Policy – App Dominus

Ultimo aggiornamento: 25/06/2025

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679

Gentile utente,
Immergas S.p.A. produce e commercializza apparecchi termo-domestici (di seguito “Apparecchi” o “Apparecchio”) e, su richiesta dell’Utente, fornisce insieme all’Apparecchio una applicazione che permette di usufruire di specifiche funzionalità relative alla gestione da remoto dell’Apparecchio stesso (di seguito la “APP”). Per consentirle di accedere ed usufruire dei servizi offerti dalla APP, la nostra Società ha necessità di trattare alcuni suoi dati personali per le finalità di seguito specificate. A tal riguardo, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito il “GDPR), siamo a fornirle idonea Informativa relativa al trattamento dei suoi dati personali.

1 Chi è il titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei suoi dati personali è la società Immergas S.p.A. con sede in Brescello – Via Cisa Ligure, 95 – 42041 Reggio Emilia (ITALIA), C.F. / P.IVA 00932830359 (di seguito il “Titolare” o “Immergas”).

2 Quali dati personali sono trattati

Il TITOLARE potrà trattare le seguenti tipologie di dati personali che la riguardano (di seguito complessivamente “DATI PERSONALI”) strettamente pertinenti, necessari e funzionali al perseguimento delle finalità indicate al successivo punto 3:

2.1 Mac address del dispositivo.
2.2 Indirizzo IP pubblico e privato.
2.3 Nel caso in cui l’utente scelga di aderire al Servizio Notifiche: indirizzo e-mail e nazione di appartenenza.

3 Quali sono le finalità del trattamento

Il TITOLARE potrà trattare i suoi DATI PERSONALI per dare esecuzione ad un contratto di cui l’utente è parte e/o a misure contrattuali adottate su richiesta dello stesso e in particolare per rendere disponibili, tramite l’utilizzo della APP, le seguenti funzionalità e servizi:

3.1 Regolazione autonoma e da remoto dell’apparecchio.
3.2 Visualizzazione tramite la APP dello stato di funzionamento e/o di eventuali anomalie dell’impianto.
3.3 Utilizzo del Servizio Notifiche attraverso il quale l’utente sceglie di ricevere via e.mail comunicazioni a carattere tecnico relative al funzionamento dell’impianto (“alert di malfunzionamento”). L’utente può in ogni momento attivare o disattivare il Servizio Notifiche accedendo al Menu App Utente.

Il TITOLARE potrà inoltre trattare i suoi DATI PERSONALI per esercitare e difendere i propri diritti in sede giudiziaria e/o amministrativa.

4 Base giuridica del trattamento

Nei limiti delle finalità di cui al precedente punto 3, il consenso al trattamento dei DATI PERSONALI non è dovuto in quanto il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto o alla esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso ed al perseguimento di un legittimo interesse del TITOLARE.

5 Natura del conferimento dei dati e conseguenza del rifiuto

Il trattamento dei DATI PERSONALI è necessario per il completo e corretto funzionamento della APP quindi il mancato e/o inesatto conferimento determina l’impossibilità, per l’utente, di utilizzare – in tutto o in parte – le funzionalità della APP e, per il TITOLARE, di dar seguito regolarmente agli accordi contrattuali presi con l’utente. Il Servizio Notifiche è opzionale per cui il mancato conferimento dei dati richiesti per la sua attivazione ha l’effetto di impedire l’erogazione del Servizio, ma non preclude il corretto funzionamento dell’APP.

6 Con quali modalità saranno trattati i suoi Dati Personali

6.1 Il trattamento dei DATI PERSONALI potrà riguardare tutte le operazioni indicate all’art. 4, comma 2 del GDPR. In ogni caso, saranno rispettati i principi applicabili al trattamento dei dati stabiliti all’art. 5 del GDPR. Il trattamento dei DATI PERSONALI sarà effettuato sia manualmente che con l’ausilio di mezzi informatici. I DATI PERSONALI potranno essere conservati in archivi cartacei ed elettronici.
6.2 Il trattamento dei DATI PERSONALI avverrà con modalità che garantiscono la loro sicurezza e riservatezza, attraverso l’adozione di misure idonee ad impedirne l’alterazione, la cancellazione, la distruzione, l’accesso non autorizzato o il trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta.
6.3 I DATI PERSONALI non saranno trattati dal TITOLARE tramite sistemi o processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione, laddove per profilazione s’intende qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali volto a analizzare o a prevedere determinati aspetti personali tra cui, a titolo esemplificativo, aspetti riguardanti il rendimento professionale, la situazione economica, le preferenze personali, gli interessi o il comportamento.

7 A quali soggetti possono essere comunicati i suoi dati personali e chi può venirne a conoscenza

7.1 All’interno della struttura organizzativa del TITOLARE, potranno avere accesso ai DATI PERSONALI, nei limiti e secondo le modalità di cui ai rispettivi incarichi ed esclusivamente per il perseguimento delle finalità sopra riportate, i soggetti espressamente autorizzati dal TITOLARE.
7.2 Il trattamento dei DATI PERSONALI potrà essere affidato dal TITOLARE a soggetti terzi che svolgono per conto del TITOLARE specifiche attività connesse alle finalità di cui al punto 3 che, per esperienza capacità ed affidabilità, garantiscano il pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento e protezione dei dati, ivi compreso il profilo della sicurezza e che saranno, in tal caso, nominati Responsabili del trattamento in base a quanto disposto dall’art. 28 del GDPR. L’elenco dei soggetti nominati Responsabili esterni è a disposizione, previa richiesta, presso il TITOLARE.
7.3 I DATI PERSONALI potranno inoltre essere comunicati ai soggetti terzi, pubblici o privati, operanti in qualità di autonomi Titolari del trattamento, laddove legittimati a richiedere i dati stessi.

8 Trasferimento dei dati personali al di fuori dell’Unione Europea

I suoi DATI PERSONALI non saranno soggetti a trasferimento da parte del TITOLARE verso Paesi terzi oppure verso Organizzazioni internazionali al di fuori dell’Unione Europea qualora non siano stati adottati ovvero non siano in vigore i meccanismi di salvaguardia previsti al CAPO V, articoli 44 e seguenti GDPR.

9 Periodo di conservazione dei dati personali

I DATI PERSONALI saranno conservati fino all’esaurimento delle finalità di cui al punto 3. Una volta esaurite, per qualsiasi ragione, le suddette finalità, il TITOLARE provvederà a cancellare i dati e non ne raccoglierà di nuovi. Qualora l’utente non intenda più disporre delle funzionalità dell’APP e intenda esercitare il diritto alla cancellazione dei suoi DATI PERSONALI, dovrà:

• richiedere la cancellazione dei dati da parte del Titolare del Trattamento, via mail all’indirizzo privacy@immergas.com.
• Resettare il dispositivo fisico riportandolo alle impostazioni di fabbrica (dissociandolo quindi dalla rete WiFi locale) agendo sul pulsante di reset presente sul dispositivo stesso (seguire le istruzioni sul libretto Istruzioni ed avvertenze) e spegnerlo scollegandolo dall’alimentazione se non più utilizzato;
• eliminare il dispositivo associato dall’elenco dei dispositivi su ogni App Dominus in uso, tramite pulsante dedicato da pagina Configurazione;
• richiedere la cancellazione dei dati da parte del Titolare del Trattamento, via mail all’indirizzo privacy@immergas.com.

10 Dati di contatto del titolare

In relazione ai trattamenti descritti nella presente Informativa l’utente, in qualità di Interessato, potrà, alle condizioni previste dal GDPR esercitare i diritti qui di seguito riportati, contattando il TITOLARE:

• a mezzo raccomandata A/R: Immergas S.P.A., Via Cisa Ligure, 95 – 42041 Brescello (Reggio Emilia)
• a mezzo e-mail: privacy@immergas.com
• a mezzo posta elettronica certificata: immergas@legalmail.it

11 Diritti dell’interessato

art. 15 Diritto di accesso: l’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali. Su richiesta dell’interessato il titolare del trattamento fornisce all’interessato stesso una copia dei dati personali oggetto del trattamento.
art. 16 Diritto di rettifica: l’interessato ha diritto di ottenere dal titolare del trattamento, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano e, quindi, l’integrazione dei dati personali incompleti.
art. 17 Diritto alla cancellazione (cd. “Diritto all’oblio”): l’interessato ha diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali per i motivi e nei limiti di quanto disposto dall’art. 17 del GDPR.
art. 18 Diritto di limitazione di trattamento: l’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento una limitazione del trattamento dei propri dati nei casi previsti dall’articolo 18 del GDPR.
art. 19 Obbligo di notifica in caso di rettifica o cancellazione dei dati personali o limitazione del trattamento: in caso di esercizio del diritto alla rettifica, alla cancellazione e alla limitazione, il titolare del trattamento comunica a ciascuno dei destinatari cui sono stati trasmessi i dati personali le eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. Il titolare del trattamento comunica all’interessato tali destinatari qualora l’interessato lo richieda.
art. 20 Diritto alla portabilità dei dati: l’interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che lo riguardano forniti al titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto o qualora il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.
art. 21 Diritto di opposizione: l’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano. In tal caso, il titolare del trattamento si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali, salvo che egli dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
art. 22 Processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione: l’interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.

L’esercizio dei diritti in qualità di interessato è gratuito. Tuttavia, nel caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, anche per la loro ripetitività, il TITOLARE potrà addebitare un contributo spese ragionevole, alla luce dei costi amministrativi sostenuti per gestire la richiesta, oppure negare la soddisfazione della sua richiesta.

La informiamo inoltre che, in qualità di interessato, ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo qualora ritenga che i suoi dati personali siano stati trattati in violazione delle normative in materia di protezione dei dati personali.

Il Titolare del trattamento

IMMERGAS SPA

Condizioni Generali di Utilizzo – App Dominus

Definizioni

Immergas S.p.A., con sede in Via Cisa Ligure 95, 42041 Brescello (RE) – Italy, codice fiscale e partita iva 00932830359, in persona del legale rappresentante pro tempore (di seguito “Immergas”), fornisce al cliente (in seguito “Utente”) un servizio controllo del riscaldamento tramite applicazione mobile denominata “Dominus” (di seguito “App”), da installare su smartphone con sistema operativo iOS e Android nell’ambito delle possibilità tecniche e operative disponibili.
Le presenti Condizioni Generali (di seguito “Condizioni”) disciplinano pertanto i rapporti di fornitura del servizio inerenti alla predetta App all’Utente. L’App offre agli utenti i servizi indicati nel successivo articolo 1. Scaricando, installando e utilizzando l’App, l’Utente dichiara di accettare le seguenti Condizioni. La App viene fornita nello stato attuale di sviluppo tecnico e tecnologico; Immergas è esonerata da qualsiasi obbligo di aggiornamento o migliorie future, che, eventualmente, potranno essere attuati su decisione ed a insindacabile giudizio di Immergas stessa.

1 Oggetto del servizio fornito tramite l’App

L’App offre agli utenti i servizi di seguito indicati: (a) consente di interrompere e/o avviare il servizio di riscaldamento per un tempo definibile dall’Utente; (b) consente di controllare lo stato del generatore; (c) consente di visualizzare la temperatura ambiente ed esterna; (d) consente di visualizzare lo storico delle anomalie di caldaia, se presente. Immergas non riconosce alcuna garanzia relativamente all’utilizzo dell’App. In particolare, Immergas non garantisce che: (a) l’App soddisfi specifiche esigenze dell’Utente; (b) l’App sia priva di malfunzionamenti o errori; (c) la qualità di qualsiasi servizio ottenuto dall’utente tramite l’App soddisfi le aspettative dell’Utente.

2. Efficacia, sospensione, interruzione

Il servizio sarà attivato in seguito alla registrazione dei propri dati da parte dell’Utente all’interno dell’App ed alla conseguente accettazione dei presenti termini e condizioni. Immergas si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere i servizi forniti attraverso l’App, o parte di essi, in qualsiasi momento. L’Utente accetta che Immergas non sia responsabile nei suoi confronti e/o nei confronti di terzi per le predette modifiche, sospensioni o interruzioni.

3. Responsabilità

L’Utente è il solo responsabile dell’utilizzo dell’App e ne assume tutti gli eventuali rischi legati ad un utilizzo improprio, nonché all’utilizzo da parte di minori, incapaci, o comunque soggetti terzi. In ogni caso, nell’utilizzo dell’App l’Utente dovrà tenere conto delle indicazioni relative al prodotto contenute nel manuale di installazione, uso e manutenzione fornito a corredo dello stesso. L’Utente accetta che Immergas non sia responsabile nei suoi confronti per qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, consequenziale dipendente da o collegato all’utilizzo o al mancato utilizzo dell’App da parte dell’Utente stesso ed accetta di tenere indenne Immergas da qualsiasi obbligo risarcitorio derivante. In particolare, Immergas non potrà essere ritenuta responsabile per: (a) il non corretto funzionamento dell’App eventualmente derivante dall’uso da parte dell’utente di hardware e/o software non funzionanti in modo adeguato e/o non compatibili con l’App stessa; (b) la sospensione e/o interruzione e/o il malfunzionamento del servizio fornito tramite l’App dovuto a terze parti dalle quali dovesse dipendere l’erogazione dello stesso; (c) il comportamento, sia on-line che off-line, di qualsiasi utente dell’App; (d) “virus”, “worm”, “trojan”, “horse”, “ransomware” o altri componenti informatici dannosi che dovessero attaccare e/o essere presenti nell’App; (e) sottrazione, intercettazione, cancellazione, distruzione, utilizzo improprio dei dati personali forniti dall’Utente senza dolo e/o colpa di Immergas; (f) eventuali errori presenti nell’App o per i risultati che l’Utente si prefigge di ottenere dall’uso dell’App stessa.

4. Diritti di proprietà intellettuale

L’Utente riconosce ed accetta che l’App e qualsiasi servizio collegato all’App possono comportare l’uso di informazioni proprietarie e riservate, protette dalla legge e dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale. L’utente accetta di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, negoziare, rivendere o utilizzare ai fini commerciali, in tutto o in parte, l’App. L’utente si impegna a non effettuare, direttamente o indirettamente, una delle seguenti attività: (a) copiare, modificare, creare opere derivanti dal codice sorgente, decodificare, disassemblare o tentare in altro modo di scoprire tale codice; (b) vendere, trasferire, concedere in sub licenza o altrimenti trasferire qualsiasi diritto relativo all’App, a meno che tale attività non sia espressamente richiesta dalla legge.

5. Tutela dei dati personali

Installando l’App l’Utente accetta che Immergas possa trattare i dati personali forniti dall’Utente in sede di registrazione e, comunque, i dati al funzionamento della caldaia, per il corretto uso dell’App e dei relativi servizi, nel pieno rispetto dei principi dettati dal Regolamento UE 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27.04.2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (c.d. “Regolamento generale sul trattamento dei dati personali” o “GDPR”), del D. Lgs. 30.06.2003, n. 196, così come modificato ed integrato dal D. Lgs. 10.08.2018, n. 101 (“Codice in materia di dati personali”). L’utente è consapevole che l’uso dell’App può prevedere la trasmissione dei dati relativi al funzionamento della caldaia attraverso reti di comunicazione elettronica. La Privacy Policy contiene tutte le informazioni ex art. 13 del Regolamento UE 2016/679; si invita l’utente a leggerla con attenzione.

6. Foro competente e legge applicabile

Per qualunque controversia dovesse insorgere tra le parti in dipendenza, conseguenza, relazione al presente accordo, alla sua applicazione, interpretazione, esecuzione, risoluzione, etc., sarà esclusivamente competente il Foro di Reggio Emilia (Italy) in deroga ad ogni altro foro, legale o convenzionale. Solo ed esclusivamente nei casi in cui l’acquirente rivesta la qualità di consumatore ai sensi del D. Lgs. 06.09.2005, n. 206, il foro competente sarà quello del luogo di residenza o di domicilio del consumatore. Per tutto quanto non previsto nelle presenti condizioni generali si fa riferimento alla legge italiana che sarà la sola applicabile.

7. Disposizioni finali

Immergas si riserva il diritto di apportare modifiche alle presenti Condizioni in qualunque momento ed a propria esclusiva discrezione, dandone avviso all’Utente tramite notifica sull’App; le nuove modifiche si intenderanno accettate espressamente dall’utilizzatore qualora questi prosegua nell’utilizzo dell’App. In nessun caso la nullità o l’annullabilità o, comunque, l’inefficacia di una o più clausole contenute nelle presenti Condizioni, ne determinerà la totale nullità, annullabilità o inefficacia. Qualora una qualsiasi clausola del presente accordo dovesse essere dichiarata invalida, tale dichiarazione non inficerà la validità di tutte le altre clausole ivi contenute.

Privacy Policy – Dominus App

Latest update: 25/06/2025

Privacy Policy

Dear User,
Immergas S.p.A. manufactures and sells domestic heating appliances (hereinafter referred to as ‘Appliances’ or “Appliance”) and, at the User’s request, provides the Appliance with an application that allows the User to use specific functions relating to the remote management of the Appliance itself (hereinafter referred to as the ‘APP’). To enable you to access and use the services offered by the APP, our Company needs to process some of your personal data for the purposes specified below. In this regard, pursuant to Article 13 of Regulation (EU) 2016/679 (hereinafter the ‘GDPR’), we are providing you with appropriate Information regarding the processing of your personal data.

1 Who is the data controller

The data controller of your personal data is the company Immergas S.p.A. with registered office in Brescello – Via Cisa Ligure, 95 – 42041 Reggio Emilia (ITALY), Tax Code / VAT number 00932830359 (hereinafter the ‘DATA CONTROLLER’ or ‘IMMERGAS’).

2 What personal data is processed

The DATA CONTROLLER may process the following types of personal data concerning you (hereinafter collectively referred to as ‘PERSONAL DATA’) that are strictly pertinent, necessary and functional to the pursuit of the purposes indicated in point 3 below:
2.1 Mac address of the device
2.2 Public and private IP address.
2.3 If the user chooses to subscribe to the Notification Service: e.mail address and country.

3 Which are the purposes of the processing

The DATA CONTROLLER may process your PERSONAL DATA in order to execute a contract to which you are a party and/or contractual measures taken at your request and in particular to make available, through the use of the APP, the following functionalities and services:
3.1 Autonomous and remote adjustment of the appliance.
3.2 Visualisation via the APP of the operating status and/or any anomalies of the system.
3.3 Use of the Notification Service through which the user chooses to receive e-mail notifications of a technical nature relating to the operation of the system (‘malfunction alerts’). The user may at any time activate or deactivate the Notification Service by accessing the User App Menu.

The DATA CONTROLLER may also process PERSONAL DATA to exercise and defend his rights in judicial and/or administrative proceedings.

4 Lawfulness of processing

Within the limits of the purposes set out in point 3 above, consent to the processing of PERSONAL DATA is not required insofar as the processing is necessary for the performance of a contract or the execution of pre-contractual measures taken at the request of the data subject and the pursuit of a legitimate interest of the DATA CONTROLLER.

5 Nature of the provision of data and consequence of refusal

The processing of PERSONAL DATA is necessary for the complete and correct functioning of the APP, therefore, failure to provide and/or incorrect provision of data will make it impossible for the user to use – in whole or in part – the functions of the APP and, for the DATA CONTROLLER, to duly implement the contractual agreements made with the user. The Notification Service is optional so that failure to provide the data required for its activation has the effect of preventing the provision of the Service, but does not preclude the proper functioning of the APP.

6 How your personal data will be processed

6.1 The processing of PERSONAL DATA may involve all the operations indicated in Article 4(2) of the GDPR. In any case, the principles applicable to data processing set out in Article 5 of the GDPR will be respected. The processing of PERSONAL DATA will be carried out both manually and with the aid of computerised means. The PERSONAL DATA may be stored in paper and electronic archives.
6.2 The processing of the PERSONAL DATA shall be carried out in such a way as to guarantee its security and confidentiality, through the adoption of appropriate measures to prevent its alteration, deletion, destruction, unauthorised access or processing that is not permitted or does not conform to the purposes of its collection.
6.3 The PERSONAL DATA shall not be processed by the DATA CONTROLLER by means of automated systems or decision-making processes, including profiling, where profiling means any form of automated processing of personal data aimed at analysing or predicting certain personal aspects including, but not limited to, aspects concerning professional performance, economic situation, personal preferences, interests or behaviour.

7 To whom may your personal data may be disclosed and who may become aware of them

7.1 Within the organisational structure of the DATA CONTROLLER, the PERSONAL DATA may be accessed, within the limits and according to the modalities set out in the respective assignments and exclusively for the pursuit of the purposes set out above, by the persons expressly authorised by the DATA CONTROLLER.
7.2 The processing of the PERSONAL DATA may be entrusted by the DATA CONTROLLER to third parties who carry out on behalf of the DATA CONTROLLER specific activities related to the purposes set out in point 3 and who, due to their experience, skills and reliability, guarantee full compliance with the applicable data processing and protection provisions, including the security profile and who shall, in this case, be appointed as Data Processors in accordance with the provisions of Article 28 of the GDPR. The list of persons appointed as external.
7.3 PERSONAL DATA may also be communicated to third parties, public or private, acting as autonomous Data Controllers, where they are entitled to request such data.

8 Transfer of personal data outside the european union

Your PERSONAL DATA will not be subject to transfer by the DATA CONTROLLER to third countries or to international organisations outside the European Union if the safeguard mechanisms provided for in CHAPTER V, articles 44 et seq. of the GDPR have not been adopted or are not in force.

9 Retention period of personal data

The PERSONAL DATA shall be stored until the purposes set out in point 3 are exhausted. Once the aforementioned purposes are exhausted, for whatever reason, the DATA CONTROLLER will delete the data and will not collect new data. If the user no longer wishes to use the functionalities of the APP and wishes to exercise the right to delete his/her PERSONAL DATA, he/she must:

• Reset the physical device by returning it to its factory settings (i.e. disassociating it from the local WiFi network) using the reset button on the device itself (follow the instructions in the Instructions and Warnings booklet) and switch it off by disconnecting it from the power supply if it is no longer used;
• delete the associated device from the list of devices on each Dominus App in use, via a dedicated button on the Configuration page;
• request the deletion of data from the DATA CONTROLLER, by e-mail to: privacy@immergas.com.

10 Contact data of the data controller

In relation to the processing operations described in this Information Notice, the user, as the Data Subject, may, under the conditions envisaged by the GDPR, exercise the rights listed below by contacting the DATA CONTROLLER:

• by registered mail with return receipt: Immergas S.p.A., Via Cisa Ligure, 95 – 42041 Brescello (Reggio Emilia), ITALY
• by e-mail: privacy@immergas.com
• by certified e-mail: immergas@legalmail.it

11 Data subject’s right’s

art. 15 Right of access: the data subject has the right to obtain from the Data Controller confirmation as to whether or not Personal Data concerning him/her are being processed and, if so, to obtain access to Personal Data. At the request of the data subject, the Data Controller shall provide the data subject with a copy of the personal data undergoing processing.
art. 16 Right to rectification: the data subject has the right to obtain from the Data Controller, without undue delay, the rectification of inaccurate personal data concerning him/her and, therefore, the integration of incomplete Personal Data.
art. 17 Right to erasure (so-called “Right to be forgotten”): the data subject has the right to obtain the erasure of Personal Data. A concerning him/her without undue delay, and the Data Controller has the obligation to erase without undue the Personal Data for the reasons and within the limits of the provisions of the art. 17 of the Regulation.
art. 18 Right to limitation of processing: the data subject has the right to obtain from the Data Controller a limitation of the processing of his or her data in the cases provided for in Article 18 of the Regulation.
art. 19 Obligation to notify in the event of rectification or erasure of PERSONAL DATA or restriction of processing: in case of exercise of the right to rectification, erasure and restriction, the Data Controller shall notify each of the recipients to whom the Personal data have been transmitted of any rectification or erasure or restriction of processing, unless this proves impossible or involves a disproportionate effort. The Data Controller communicates the data subject of such recipients if the data subject so requests.
art. 20 Right to data portability: the data subject has the right to receive, in a structured format, commonly used and machine-readable format, Personal Data concerning him/her that has been provided to the Data Controller and has the right to transmit such data to another data controller without hindrance from the data controller to whom he or she has provided the data if the processing is based on consent or on a contract or if the processing is carried out by automated means.
art. 21 Right to object: the data subject has the right to object at any time, on grounds relating to his or her particular situation, to the processing of Personal Data concerning him or her. In this case, the Data Controller shall refrain from further processing the Personal Data, unless he demonstrates the existence of compelling legitimate reasons for processing that override the interests, rights and freedoms of the data subject or for the establishment, the exercise or defense of legal claims.
art. 22 Automated decision-making relating to natural persons, including profiling: the data subject has the right not to be subjected to a decision based solely on automated processing, including profiling, which produces legal effects concerning him or her or similarly significantly affects on his person.

The exercise of your rights, as a data subject, is free of charge under Article 12 of the GDPR. However, in the case of requests that are manifestly unfounded or excessive, including because they are repetitive, the DATA CONTROLLER may charge you a reasonable fee, in light of the administrative costs incurred in handling your request, or deny satisfaction of your request.

Pursuant to art. 13.2 letter d) of the GDPR, we inform you that, as a data subject, you have the right to lodge a complaint with the Supervisory Authority if you believe that your personal data have been processed in violation of the data protection regulations.

THE DATA CONTROLLER

IMMERGAS SPA

General Conditions of Use – Dominus App

Definitions

Immergas S.p.A., with registered office in Via Cisa Ligure 95, 42041 Brescello (RE) – Italy, tax code and VAT no. 00932830359, in the person of its pro tempore legal representative (hereinafter “Immergas”), provides the customer (hereinafter “User”) with a heating control service via a mobile application called “Dominus” (hereinafter “App”), to be installed on smartphones with iOS and Android operating systems within the scope of the technical and operating possibilities available.

These General Terms and Conditions (hereinafter referred to as the “Terms and Conditions”) therefore regulate the service provision relations pertaining to the aforementioned App to the User. The App offers to the User the services indicated in Article 1 below. By downloading, installing and using the App, User declares acceptance of the following Terms. The App is provided in its current state of technical and technological development; Immergas is exempt from any obligation to update or improve it in the future, which, if necessary, may be implemented by decision and at the sole discretion of Immergas itself.

1. Purpose of the service provided through the App

The App offers users the services indicated below: (a) it allows the user to interrupt and/or start the heating service for a time that can be defined by the user; (b) it allows the user to check the status of the heater; (c) it allows the user to view the room and outdoor temperature; (d) it allows the user to view the history of boiler faults, if present. Immergas does not recognise any guarantee on the use of the App. In particular, Immergas does not guarantee that: (a) the App meets the specific needs of the User; (b) the App is free from malfunctions or errors; (c) the quality of any service obtained by the user through the App meets the User’s expectations.

2. Effectiveness, suspension, interruption

The service will be activated following registration of the User’s data in the App and consequent acceptance of these terms and conditions. Immergas reserves the right to modify, suspend or interrupt the services provided through the App, or part thereof, at any time. The User accepts that Immergas shall not be liable to him and/or to third parties for the aforementioned changes, suspensions or interruptions.

3. Responsibility

The User is solely responsible for the use of the App and assumes all the risks related to its improper use, as well as to its use by minors, incapacitated persons, or third parties. In any case, when using the App the User must take into account the instructions on the product contained in the installation, use and maintenance manual supplied with it. The User accepts that Immergas shall not be liable to him or her for any direct, indirect, incidental or consequential damage dependent on or connected to the use or non-use of the App by the User, and agrees to hold Immergas harmless from any obligation to pay compensation deriving from. In particular, Immergas cannot be held liable for: (a) the improper functioning of the App possibly deriving from the user’s use of hardware and/or software that does not work properly and/or is not compatible with the App itself; (b) the suspension and/or interruption and/or malfunctioning of the service provided through the App due to third parties on whom the provision of the same should depend; (c) the behaviour, both on-line and off-line, of any user of the App; (d) ‘viruses’, ‘worms’, ‘Trojans’, “horses”, ‘ransomware’ or other damaging computer components that may attack and/or be present in the App; (e) theft, interception, deletion, destruction, improper use of personal data provided by the User without wilful misconduct and/or fault on the part of Immergas; (f) any errors present in the App or for the results that the User intends to obtain from us.

4. Intellectual property rights

User acknowledges and agrees that the App and any service connected to the App may involve the use of proprietary and confidential information, protected by law and applicable intellectual property laws. User agrees not to reproduce, duplicate, copy, sell, trade, resell or use for commercial purposes, in whole or in part, the App. User agrees not to do, directly or indirectly, any of the following activities: (a) copy, modify, create works from source code, reverse engineer, disassemble or otherwise attempt to discover such code; (b) sell, transfer, sublicense or otherwise transfer any rights to the App, unless such activity is expressly required by law.

5. Protection of personal data

By installing the App, the User accepts that Immergas may process the personal data provided by the User during registration and, in any case, the data on the operation of the boiler, for the correct use of the App and related services, in full compliance with the principles dictated by EU Regulation 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27. 04.2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data (so-called ‘General Regulation on the processing of personal data’ or “GDPR”), of Legislative Decree 30.06.2003, no. 196, as amended and supplemented by Legislative Decree 10.08.2018, no. 101 (‘Personal Data Code’). The user is aware that the use of the App may involve the transmission of data relating to the operation of the boiler through electronic communication networks. The Privacy Policy contains all information pursuant to Art. 13 of EU Regulation 2016/679; the user is invited to read it carefully.

6. Jurisdiction and applicable law

For any dispute arising between the parties in connection with, as a consequence of, or in relation to this agreement, its application, interpretation, execution, termination, etc., the Court of Reggio Emilia (Italy) shall have exclusive jurisdiction, in derogation of any other legal or conventional jurisdiction. Only and exclusively in cases in which the purchaser is a consumer pursuant to Legislative Decree no. 206 of 06.09.2005, the competent court shall be that of the place of residence or domicile of the consumer. For anything not provided for in these general conditions, reference shall be made to Italian law, which shall be the only applicable law.

7. Final provisions

Immergas reserves the right to make changes to these Conditions at any time and at its sole discretion, notifying the User by means of a notification on the App; the new changes shall be deemed expressly accepted by the User if the latter continues to use the App. In no case shall the nullity or invalidity or, in any case, the ineffectiveness of one or more clauses contained in these Terms and Conditions determine their total nullity, invalidity or ineffectiveness. Should any clause of these Terms be declared invalid, such declaration shall not affect the validity of all other clauses contained herein